Prozessautomatisierung und Integration
Systeme verbinden. Abläufe automatisieren.
Die Systeme in einem Unternehmen stammen von verschiedenen Herstellern und tauschen ihre Daten selten von allein aus. Wir bauen die Schnittstellen und automatisieren die Abläufe, die heute von Hand laufen.
Schnittstellen, die wir gebaut haben
- Kassensystem: Umsatz- und Artikeldaten in Echtzeit
- Personalplanung: Schichten und Stunden neben den Umsätzen
- Buchungsschnittstellen von Werkstattketten: Termine aus dem Voicebot
- Salesforce: verbundene Anwendungen, Berichte, Datenimport
- Apple Wallet und Google Wallet: Pässe, Signaturen, Aktualisierungen
- WhatsApp Business: Chat-Dialoge
Abläufe von Anfang bis Ende
Ein Beispiel aus der Gewinnspielplattform: Beleg hochladen, prüfen, auswerten, Gewinner ziehen, benachrichtigen. Solche Ketten setzen wir als Pipelines mit Warteschlangen um. Bei Fehlern wird der Schritt wiederholt, jeder Schritt wird protokolliert. Für kleinere Abläufe nutzen wir n8n auf unseren eigenen Servern.
Überwachung
Jede Automatisierung meldet Störungen selbst: Verfügbarkeit, Fehlerquote, Durchlaufzeit. Die Meldung geht als Push-Nachricht an die Verantwortlichen, bevor ein Kunde den Fehler bemerkt.